A sorozat bemutatja, mekkora nyomás alatt is kell dolgozniuk a rendőröknek, mentősöknek és tűzoltóknak olyan szituációkban, amelyekkel egy hétköznapi ember képtelen volna megbirkózni. Ezeknek a hétköznapi hősöknek helyt kell állniuk a munkahelyen, ugyanakkor a magánéletükben is.